「働く人のためのクリニック」として（２）

精神科の医療機関に近寄り難い理由をリサーチしてみると、社会的条件、偏見を別にすると、

１）睡眠時間を削って仕事をして、体調を崩しているのに、平日昼間、オフィスアワーに時間がとれない。

２）クリニックにいっても、長時間待たされる。

３）クリニックの待合室の雰囲気が悪い

４）診療時間、診察時間が短い
　
いうことがわかりました。

１）については、もっともで、
診察の中で話を伺っても強く思うことでした。
医師の自分が体調を崩しても、平日昼間に１日休んで病院にいくには相当の覚悟がいります。
結果こじらせることもわかります。

なので、残業、休日出勤が苦手な私ですが、一大決心をして、
夜７時まで受け付け、日曜診療を最初から選びました。

２）については、
予約制を導入し、
忙しく働く方の貴重な時間をできるだけ無駄にしない、
お待たせしない診療をめざすことに決めました。

診療時間が前後するのは当たり前、待たせて当たり前、という医者本位の風潮が
すくなからずあることは、
「初期の段階で適切な治療を受ける」ことを妨げる要因のひとつになっているように思えてなりません。

開業時に読んだ書籍には、
「待たせないと患者さんがありがたみを感じないから、
来院した方を必ず待たせてから診察室に入れるべき」という
トンチンカンな記述もありました。

また、診療科の特性上、体調を崩して通えない、キャンセルが一定数はかならずあるので、
それを見込んで、オーバーブッキングをする。だから待たせるという運営をする医療機関もあるようです。

しかし、初期段階で治療のモチベーションを持続していただくためには
このような仕組みは患者さんにとり、決してプラスには働きません。

ですので、ここは、診療効率を悪化させることになったとしても、
お待たせしない診療を目指すという覚悟を決めました。

３）待合室に関しては、これも私の強い思いがある場所ですので
後日改めてここでお話したいと考えております。

４）患者さんの診察に要した時間が５分でも、２０分でも、
保険診療では医療機関の収入はまったく変わりません。

全国共通で、都市部でも、田舎でも、医師の経験や能力が異なっても、同じ診療報酬です。
必要、医院の経営を考えれば、２０分診療するよりは、回転を良くして、１時間に＠人診療しようというようになります。
補助者に話を聞かせて、形式的に医師が診断するというクリニックもあります。

良し悪しは、患者さんが選ぶことですが、
私は、自分できちんと話を聞いて、自分で判断して、患者さんを治療したいと考えています。
そのためには、どうしても初診で30分、再診でも10分は必要です。

本当は、完全に自費で診療をしたいと思っていますが、まだ先のことになると思います。




※2021.5.9追記※

2021年6月より平日の診療時間が一部変更となります。
それに伴い、従前の体制よりも混雑する時間帯が出てきてしまう可能性がございます。
お時間に制約のある方に対しては申し訳ない気持ちでいっぱいですが、
特に平日１７時以降にご受診なさる方はお時間に余裕をもってお越しくださいませ。